돌봄드림

Dolbomdream Co., Ltd.（以下简称“公司”）高度重视客户的个人信息，并遵守《个人信息保护法》等相关法律法规。
本公司通过本隐私政策向您说明所提供的个人信息将以何种用途和方式使用，以及为保护个人信息所采取的相关措施。

收集的个人信息项目及收集方式

一、收集的个人信息项目
公司为会员注册、咨询及服务申请等收集以下个人信息：
- 会员注册时：姓名、出生日期、性别、登录ID、密码、住宅电话、手机号码、电子邮箱；如为14岁以下未成年人，还将收集法定监护人信息
- 服务申请时：地址、支付信息

在服务使用或业务处理过程中，可能自动生成并收集服务使用记录、访问日志、Cookie、访问IP、支付记录及不良使用记录等信息。

二、收集方式
- 通过官网、书面表格、留言板、电子邮件、活动报名、配送申请、电话、传真及自动信息收集工具等方式收集

个人信息的收集及使用目的

公司将所收集的个人信息用于以下目的：
履行服务提供相关合同及费用结算
提供内容、商品购买及支付、商品配送或账单发送、金融交易身份认证及金融服务

会员管理
用于会员制服务身份确认、个人识别、防止不良会员滥用及未经授权使用、确认注册意愿、年龄确认、14岁以下未成年人监护人同意确认、处理投诉及传达通知事项

市场营销及广告
发送活动及推广信息、统计访问频率及会员服务使用情况

个人信息的保存及使用期限

原则上，在个人信息收集及使用目的达成后，将立即销毁相关信息。但在以下情况下，将在规定期限内保存：

一、依据公司内部方针保存信息的事由
即使会员注销账户，为防止不良会员再次滥用、解决争议及配合调查机关要求，自解除合同之日起可保存相关信息oo年。

二、依据相关法律法规保存信息的事由
根据《电子商务消费者保护法》等相关法律规定，在必要情况下公司将在法定期限内保存会员信息：

有关合同或撤销申请的记录
- 保存依据：《电子商务消费者保护法》
- 保存期限：5年

有关支付及商品供应的记录
- 保存依据：《电子商务消费者保护法》
- 保存期限：5年

有关消费者投诉或纠纷处理记录
- 保存依据：《电子商务消费者保护法》
- 保存期限：3年

访问日志记录
- 保存依据：《通信秘密保护法》
- 保存期限：3个月

个人信息的销毁程序及方法

在收集及使用目的达成后，公司将立即销毁个人信息。具体程序及方法如下：

销毁程序
会员在注册时输入的信息在目的达成后将移至单独数据库（纸质资料另行存放），根据内部政策及相关法律规定保存一定期限后销毁。
转移至单独数据库的个人信息除法律规定外，不得用于其他用途。

销毁方法
以电子文件形式保存的个人信息，将通过不可复原的技术方式删除。

个人信息的提供

原则上，公司不会向外部提供用户的个人信息。但以下情况除外：
- 已事先获得用户同意
- 依据法律规定或调查机关依法定程序提出要求

个人信息的委托处理

为履行服务，公司将部分业务委托外部专业机构处理：
受托方：CJ大韩通运
委托内容：产品配送、退换货

受托方：KG Inicis
委托内容：支付业务处理

关于KakaoTalk通知服务的说明

“Dolbomdream”为提升服务质量，根据相关法律规定，在取得会员同意或公告后，将部分个人信息委托外部机构处理。
相关受托方及业务内容如下：

- 受托方：(株)Lunasoft
- 信息提供方：Kakao Corp.
- 委托内容：KakaoTalk通知消息发送

用户及法定代理人的权利及行使方式

用户可随时查询或修改本人已登记的个人信息，也可申请注销账户。
通过“修改个人信息”或“会员信息修改”可进行信息变更；通过“会员注销”完成身份验证后可申请注销。
亦可通过书面、电话或电子邮件联系个人信息保护负责人，公司将及时处理。
如您要求更正错误信息，在更正完成前公司将停止使用或提供该信息；若已向第三方提供，将及时通知第三方更正。
注销或删除的信息将根据本政策规定处理，不得用于其他用途。

关于自动收集装置（Cookie）的安装、运营及拒绝

公司使用“Cookie”技术存储及读取用户信息。Cookie为服务器发送至浏览器的小型文本文件，存储于用户电脑硬盘。
使用目的包括：

1. 分析访问频率及时间，了解用户兴趣及行为，用于精准营销及个性化服务
2. 用户可通过浏览器设置选择允许或拒绝Cookie

Cookie拒绝方式
1. 通过浏览器设置选择允许全部Cookie、每次提示或全部拒绝
2. 示例（Internet Explorer）：工具 > Internet选项 > 隐私
3. 如拒绝Cookie，可能影响部分服务使用

个人信息相关投诉服务

为保护客户个人信息及处理相关投诉，公司指定如下负责人：

个人信息保护负责人
姓名：朴哲俊 / 部门：开发团队 / 电话：010-8324-7982 / 邮箱：

个人信息保护责任人
姓名：金志勋 / 职务：首席执行官 / 电话：010-5055-2824 / 邮箱：

如有个人信息相关投诉，可向上述负责人或相关部门举报，公司将迅速给予答复。
如需进一步投诉或咨询，可联系以下机构：

- 个人信息侵害举报中心（privacy.kisa.or.kr / 118）
- 个人信息纠纷调解委员会（kopico.go.kr / 1833-6972）
- 韩国大检察厅网络调查科（spo.go.kr / 区号+1301）
- 警察厅网络安全局（cyberbureau.police.go.kr / 182）